Giugno 2009

Enterprise Content Management, Web Content Management & Document Management

La La maggior parte dei processi di Business delle aziende dipendono dai contenuti che elaborano, senza più fare molta distinzione sul fatto che siano strutturati o meno, alfanumerici, grafici o multimediali. Processi che possono essere acceduti e/o attivati attraverso semplici interfacce Web. Diventa quindi indispensabile per qualsiasi organizzazione disporre di piattaforme che consentano di gestire, controllare e distribuire i propri contenuti agli utenti in qualsiasi posto si trovino ed indipendentemente dal loro formato. Queste piattaforme divengono quindi parte fondamentale dell’infrastruttura applicativa e vanno integrate nei processi aziendali. 

La spinta verso i sistemi per la gestione dei contenuti viene inoltre accentuata dalle necessità indotte da fattori quali:

1. Il rispetto di regolamenti e normative internazionali

2. L’obbligo di conservazione/reperimento per lungo tempo dei dati strutturati e non (record, documenti, immagini, messaggi di e-Mail) che vengono impiegati dall’azienda per il proprio funzionamento

3. Il miglioramento di efficienza imposto da uno scenario competitivo sempre più complesso.

Le risposte a tali esigenze possono esser di varia natura:

1. Tecnologie, soluzioni e prodotti di gestione elettronica dei vari contenuti

2. Integrazione dei sistemi di accesso e di elaborazione di contenuti residenti in varie fonti eterogenee, senza porli sotto il controllo dell’impresa

3. Ricorso a fornitori di servizi di Outsourcing documentale, dall’acquisizione a tutte le pratiche connesse alla loro gestione lungo l’intero arco della loro vita.

Saranno questi i contenuti di questo numero di Toolnews che tratterà di:

1. Piattaforme e strumenti di Enterprise Content Management (ECM) e Web Content Management

2. Fornitori di progetti di integrazione e servizi specializzati per il Document/Content Management.

3. Le correlazioni tra piattaforme di ECM, RM, EP e BPM (Business Process Management).

Il focus del numero sarà invece dedicato alle soluzioni per la fatturazione elettronica che, consentita dalla normativa, richiede anche la modifica dell’organizzazione e dei processi delle aziende, il record managemente e le soluzioni per la conservazione sostitutiva dei documenti, affrontando anche i nuovi servizi che puntano alla fornitura chiavi in mano di interi sistemi, o all’erogazione dei propri servizi via internet.