Giugno 2008

Enterprise Content Management, Web Content Management & Record Management

Focus on: Ridurre i costi dell’IT, migliorare il governo dell’impresa – Linux, Open Source e nuovi servizi Internet

La maggior parte dei processi di Business delle aziende dipendono dai contenuti che elaborano, senza più fare molta distinzione sul fatto che siano strutturati o meno, alfanumerici, grafici o multimediali. Processi che possono essere acceduti e/o attivati attraverso semplici interfacce Web. Diventa quindi indispensabile per qualsiasi organizzazione disporre di piattaforme che consentano di gestire, controllare e distribuire i propri contenuti agli utenti in qualsiasi posto si trovino ed indipendentemente dal loro formato. Queste piattaforme divengono quindi parte fondamentale dell’infrastruttura applicativa e vanno integrate nei processi aziendali. La spinta verso i sistemi per la gestione dei contenuti viene inoltre accentuata dalle necessità indotte da fattori quali:

1. Il rispetto di regolamenti e normative internazionali
2. L’obbligo di conservazione/reperimento per lungo tempo dei dati strutturati e non (record, documenti, immagini, messaggi di e-Mail) che vengono impiegati dall’azienda per il proprio funzionamento
3. Il miglioramento di efficienza imposto da uno scenario competitivo sempre più complesso.

Le risposte a tali esigenze possono esser di varia natura:

1. Tecnologie, soluzioni e prodotti di gestione elettronica dei vari contenuti
2. Integrazione dei sistemi di accesso e di elaborazione di contenuti residenti in varie fonti eterogenee, senza porli sotto il controllo dell’impresa
3. Ricorso a fornitori di servizi di Outsourcing documentale, dall’acquisizione a tutte le pratiche connesse alla loro gestione lungo l’intero arco della loro vita.

Saranno questi i contenuti di questo numero di Toolnews che tratterà di:

1. Piattaforme e strumenti di Enterprise Content Management (ECM) e Web Content Management
2. Soluzioni di Record Management (RM);
3. Fornitori di progetti di integrazione e servizi specializzati per il Document/Content Management.
4. Le correlazioni tra piattaforme di ECM, RM, EP e BPM (Business Process Management).

Il focus del numero sarà invece dedicato alle soluzioni per la riduzione dei costi delle infrastrutture e di gestione dei sistemi IT, una delle priorità attualmente più sentite dalle imprese. La forte pressione sui costi sta favorendo infatti l’esternalizzazione di un crescente numero di attività che stanno formando la base di un nuovo mercato di servizi di Web Sourcing, dal Web Hosting alle Web Farm, dai servizi di rete a quelli specializzati, ad esempio l’incasso dei pagamenti o le spedizioni, alla fornitura chiavi in mano di interi sistemi applicativi.

In parallelo, Linux, e più in generale un crescente numero di soluzioni Open Source stanno assumendo un ruolo sempre più rilevante per le Imprese, passando dai motori per la Posta Elettronica, a quelli per i Web Server, dai Firewall, agli Application Server e via dicendo. Un’ampia parte del Focus sarà quindi dedicata a Linux, alle piattaforme ed alle applicazioni che gli ruotano attorno e alle modalità per introdurlo e gestirlo all’interno dei sistemi informativi delle imprese.