La nuova versione sarà caratterizzata da un nuovo robusto Report Center e da altre novità ideate allo scopo di facilitare, a imprese e service provider, il raggiungimento degli obiettivi dei livelli di servizio con la massima resa delle risorse.

eHealth r6.0 offre maggiore visibilità sulle performance, sui comportamenti e sui trend della rete, avvalendosi di un potente motore di reporting che consente agli utenti di creare, schedulare, lanciare e personalizzare report basati su web riguardanti lo stato di salute e le prestazioni delle risorse della rete. Questi report possono anche includere query di tipo "what-if" per rispondere a domande specifiche quale l'effetto del raddoppio del numero di utenti di una filiale sulle performance della rete. Possono inoltre documentare l'osservanza dei Service Level Agreement (SLA) ai direttori funzionali o essere utilizzate dai service provider per dimostrare l'osservanza degli SLA ai rispettivi clienti.

Grazie a un'interfaccia utente estesa, la nuova release di eHealth semplifica inoltre l'attività di amministrazione fornendo un accesso multiutente in contemporanea, oltre a funzionalità quali la gestione delle group list e dei web user account.

eHealth contribuisce a garantire la disponibilità e l'affidabilità dei servizi IT in ambienti di rete complessi ed eterogenei, monitorando le performance della rete, identificando eventuali trend di rilievo e segnalando degli alert allorché il comportamento della rete si distacca dalla norma. Questi funzioni di gestione proattiva consentono alle organizzazioni IT di far fronte prontamente a potenziali problemi prestazionali della rete prima che incidano sull'erogazione di servizi strategicamente cruciali agli utenti finali. Le informazioni approfondite fornite da eHealth consentono inoltre ai clienti di comprendere meglio i trend di utilizzo della capacità, operare decisioni più intelligenti per l'acquisto della banda e ottimizzare l'allocazione delle risorse di rete.

Grazie all'integrazione con Unicenter NSM (Network and Systems Management) di CA, eHealth può fornire dati sulle performance di rete a una console gestionale centrale, offrendo al personale operativo dell'IT una visione unificata sullo stato di salute dell'intera infrastruttura IT. eHealth è integrabile con SPECTRUM, la soluzione CA per la gestione dei malfunzionamenti di rete, formando in tal modo una soluzione completa (gestione dei malfunzionamenti e delle performance della rete) per un supporto più ampio dei livelli di servizio nelle reti più complesse.
eHealth è inoltre integrabile con HP OpenView Network Node Manager e Micromuse Netcool. Ciò consente ai responsabili di rete di accedere a importanti dati "real-time" e storici in contesto. Ha anche la possibilità di recuperare dati di configurazione e di performance per le connessioni ATM e Frame Relay da Cisco WAN Manager, Cisco IP Solution Center, Lucent, Alcatel e Nortel.

CA ha aggiunto alla sua offerta la soluzione eHealth tramite l'acquisizione di Concord Communications avvenuta nel 2005. Continuando a investire e ad integrare le tecnologie acquisite, CA aiuta i propri clienti a gestire meglio le reti aziendali.